Enviós

Cuando enviemos su paquete, recibirá una notificación en su correo electrónico con su código de identificación y un enlace para que pueda seguir su trayecto. 

También recibirá un SMS informándole del día en que se entregará el paquete.

Los pedidos destinados a países no pertenecientes a la Unión Europea, independientemente del valor del producto, están sujetos a control aduanero y pueden requerir el pago de impuestos recaudados en el país de destino. Los costes de los posibles derechos de aduana corren a cargo del cliente, y su importe depende de las políticas aduaneras de cada país.

Como forma de reducir nuestra huella ecológica, tenemos la política de reutilizar el material de embalaje al enviar nuestros pedidos, reduciendo así el consumo de material de embalaje que de otro modo se desecharía. Por ello, es normal que reciba su pedido en embalajes no normalizados. Estos embalajes suelen llevar un sello que indica "Embalaje reciclado". Esto significa que el material ya se ha utilizado más de una vez (y que usted puede volver a utilizarlo). 

Siempre que es posible, intentamos no utilizar plástico en el embalaje de nuestros pedidos. Cuando es absolutamente necesario, nos gusta que el plástico y el papel sean fácilmente separables, para que también puedan ser reutilizados por el cliente o reciclados.

Por eso, muchos de nuestros pedidos se envían embalados en varias capas de papel y, cuando es necesario embalar algo más frágil, utilizamos plástico fácil de separar y, por tanto, fácil de reutilizar o reciclar.

También creemos que menos es más. Nos gusta reducir al mínimo la producción y el envío de etiquetas. Aunque son un toque interesante, tenemos que ser sinceros y admitir que las etiquetas de los productos se desechan rápidamente. 

Toda la información que encontraría en una etiqueta de producto (¡y más!) puede encontrarse permanentemente en nuestro sitio web. 

Nuestros pedidos suelen enviarse con la postal de la temporada y una sencilla pero muy sincera nota de agradecimiento.

Gracias por su comprensión!